交付周期计算器

交付周期是怎么计算的

交付周期是客户等待的全部经历时间，从下单或提出请求的那一刻起，到交付的那一刻为止。计算器取这两个日历日期，数出之间的天数，再数出其中有多少天落在工作日，得到工作日。它还把总数拆成增值天数——真正在工作的天数——和等待天数——任务在队列中搁置的天数。一个在 1 号下单、15 号交付的请求，交付周期是 14 天；如果其中只有 3 天在实际工作，那就有 11 天在等待。

增值工作的占比称为流动效率：增值天数除以总交付周期。在这个例子里就是 3 ÷ 14 = 21%。交付周期不同于周期时间——周期时间通常只在工作开始时才启动计时，所以交付周期总是等于或长于周期时间。

解读结果

流动效率常常令人意外。许多团队第一次衡量时会发现，真正的工作只占交付周期的 5–15%，其余都花在交接、审批和排队上。这不一定是失败：它只是表明，加快交付通常意味着消除等待，而不是工作得更快。把一个队列缩短两天，对客户的帮助恰好等同于把工作提早两天完成，而且往往容易得多。

把增值数字当作接触时间的粗略估算，而不是精确记录。如果交付日期落在下单日期之前，结果就无法定义，计算器会请你修正日期。对于制造或采购，交付周期往往还包括供应商和运输时间，所以记录请求离开你手上的日期，而不是你开始着手处理的日期。