حاسبة زمن التسليم

كيف يُحسب زمن التسليم

زمن التسليم هو كامل الوقت المنقضي الذي ينتظره العميل، مقيسًا من لحظة تقديم الطلب أو الطلبية إلى لحظة تسليمها. تأخذ الحاسبة التاريخين التقويميين وتعدّ الأيام بينهما، ثم تعدّ كم منها يقع في يوم عمل لتعطي أيام العمل. كما تقسّم الإجمالي إلى أيام مضيفة للقيمة، وهي الأيام التي جرى فيها عمل حقيقي، وأيام انتظار، وهي الأيام التي قبعت فيها المهمة في طابور. طلب قُدِّم في اليوم الأول وسُلِّم في الخامس عشر يكون زمن تسليمه 14 يومًا؛ وإن كان 3 أيام فقط منها عملًا نشطًا، فإن 11 يومًا كانت انتظارًا.

تُسمّى حصة العمل المضيف للقيمة كفاءة التدفّق: الأيام المضيفة للقيمة مقسومةً على إجمالي زمن التسليم. وفي المثال هي 3 ÷ 14 = 21%. ويختلف زمن التسليم عن زمن الدورة، الذي يبدأ عدّه عادةً فقط حين يبدأ العمل، فيكون زمن التسليم دائمًا مساويًا لزمن الدورة أو أطول منه.

قراءة النتيجة

كفاءة التدفّق مفاجئة غالبًا. كثير من الفرق التي تقيسها لأول مرة تجد أن العمل الحقيقي ليس سوى 5–15% من زمن التسليم، والباقي مصروف في عمليات التسليم والموافقات والطوابير. وليس ذلك بالضرورة إخفاقًا: إنه يُظهر ببساطة أن تسريع التسليم يعني عادةً إزالة الانتظار، لا العمل أسرع. وتقصير طابور بيومين يفيد العميل تمامًا بقدر إنهاء العمل قبل يومين، وغالبًا ما يكون أسهل بكثير.

استخدم رقم العمل المضيف للقيمة كتقدير تقريبي لزمن اللمس لا كسجلٍّ دقيق. وإذا وقع تاريخ التسليم قبل تاريخ الطلب، فالنتيجة غير معرّفة وتطلب منك الحاسبة تصحيح التواريخ. وفي التصنيع أو الشراء، كثيرًا ما يشمل زمن التسليم أيضًا وقت المورّد والشحن، لذا سجّل تاريخ مغادرة الطلب يديك، لا تاريخ بدئك العمل عليه.