Équipes et projets
Calculateur de taux de défauts
Indiquez combien de défauts vous avez trouvés et combien d'unités vous avez contrôlées pour obtenir le taux de défauts, le rendement et le DPMO utilisé dans le reporting qualité.
Laissez les opportunités par unité à 1 pour un simple taux conforme/non conforme ; ne l'augmentez que lorsqu'une unité peut échouer de plusieurs façons.
Comment se calcule le taux de défauts
Le taux de défauts est le nombre de défauts divisé par le nombre d'unités inspectées, exprimé en pourcentage. Avec 8 défauts sur 500 unités, le taux est 8 ÷ 500 = 0,016, soit 1,6 %. Le rendement est l'image inverse, la part qui a réussi : 100 % − 1,6 % = 98,4 %. Les deux décrivent le même lot sous des angles opposés.
Pour le reporting Six Sigma, la qualité se mesure en défauts par million d'opportunités, ou DPMO. Une opportunité est une seule façon dont une unité pourrait échouer, donc un formulaire à trois champs qui doivent chacun être corrects a trois opportunités. DPMO = défauts ÷ (unités × opportunités) × 1 000 000. Avec 8 défauts, 500 unités et 1 opportunité chacune, cela fait 8 ÷ 500 × 1 000 000 = 16 000 DPMO. Compter les opportunités permet de comparer une pièce simple et une pièce complexe sur un pied d'égalité.
| Taux de défauts | DPMO (1 opp.) | Rendement |
|---|---|---|
| 10 % | 100 000 | 90 % |
| 1 % | 10 000 | 99 % |
| 0,1 % | 1 000 | 99,9 % |
| 0,01 % | 100 | 99,99 % |
Utiliser le résultat
Jugez le taux face à votre propre historique et au coût de chaque défaut, pas face à une cible universelle. Un taux de défauts de 2 % sur des cartes de vœux et sur des cordes de parachute ne veut pas dire la même chose. L'étape suivante la plus utile n'est presque jamais d'inspecter plus durement ; c'est de trouver la poignée de causes derrière la plupart des défauts, car les problèmes de qualité suivent généralement un schéma de Pareto où environ 20 % des causes créent 80 % des défauts.
Soyez cohérent sur ce qui compte comme défaut et comme unité, sinon le taux dérivera pour des raisons qui n'ont rien à voir avec le processus. Les défauts par unité peuvent dépasser un lorsqu'un seul article a plusieurs défauts, c'est pourquoi le calculateur garde les défauts et les opportunités séparés. Si vous ne suivez que la conformité ou non au niveau de l'unité, laissez les opportunités à un et lisez le pourcentage simple.
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre taux de défauts et DPMO ?
Le taux de défauts est les défauts divisés par les unités, exprimé en pourcentage. Le DPMO met les défauts à l'échelle du nombre d'opportunités par unité et exprime le résultat par million, pour que des articles complexes et simples se comparent équitablement.
Comment compter les opportunités par unité ?
Comptez les façons distinctes dont une unité peut échouer, comme chaque cote, champ ou caractéristique critique qui doit être correct. Si une unité réussit ou échoue dans son ensemble, il y a une seule opportunité.
Un taux de défauts plus bas en vaut-il toujours la peine ?
Seulement jusqu'au point où la prévention coûte moins que les défauts qu'elle évite. Pesez le coût et la conséquence de chaque défaut ; réduire un taux qui coûte déjà peu peut ne pas être rentable.