حاسبة نسبة الكفاءة

كيف تُحسب نسبة الكفاءة

تقارن كفاءة العمل الوقت الذي كان يجب أن يستغرقه العمل بالوقت الذي استغرقه فعلًا: نسبة الكفاءة = الساعات المعيارية ÷ الساعات الفعلية × 100. وتأتي الساعات المعيارية، وتُسمى أيضًا الساعات المكتسبة، من ضرب الوحدات المنجزة في وقت محدد هندسيًا أو متفق عليه لكل وحدة. فوق 100% يعني أن العمل تفوّق على المعيار؛ ودون 100% يعني أنه تجاوزه.

مثال: يجمّع طاقم 120 وحدة بمعيار 18 دقيقة لكل منها، فيكسب 120 × 18 ÷ 60 = 36 ساعة معيارية. وسجّل الطاقم 40 ساعة، فتكون الكفاءة 36 ÷ 40 = 90%. تجاوز العمل المعيار بـ4 ساعات، أي 11.1%؛ وبتكلفة عمل قدرها 30 $ للساعة كلّفت تلك الساعات الأربع 120 $.

لاحظ أن المقياس غير متماثل: تجاوز المعيار بنسبة 25% يعطي 80%، لا 75%، لأن الكفاءة تقسم على الساعات الفعلية.

تفسير كفاءة العمل

لا تكون الكفاءة أفضل من المعيار الذي تستند إليه. فالمعايير الموضوعة قبل سنوات، قبل تثبيتة جديدة أو تغيير في التصميم، تجعل الفرق تبدو إما بارعة أو بطيئة لأسباب لا علاقة لها بطريقة عملها. راجع المعايير حين تتغير الطريقة، واعتبر النتائج التي تتجاوز نحو 130% علامة على ضرورة فحص المعيار لا رقمًا قياسيًا.

افصل الكفاءة عن معدل الاستغلال. يسأل معدل الاستغلال عن مقدار الوقت المدفوع الذي قُضي في عمل منتج أصلًا؛ بينما تسأل الكفاءة عن مدى حسن استخدام ذلك الوقت المنتج مقارنة بالمعيار. وقد يكون فريق محجوزًا بالكامل ويعمل مع ذلك بكفاءة 80% بسبب إعادة العمل أو انتظار القطع داخل المهمة.

قِس على المستوى الذي تُتخذ فيه القرارات: لكل أمر عمل، أو لكل خط، أو لكل أسبوع. فالأرقام اليومية لشخص واحد تتأرجح مع مزيج المهام، واستخدامها لترتيب الأفراد يدفع الناس إلى تسجيل الساعات على المهام السهلة بدلًا من معالجة أسباب الوقت الضائع.