ABCDE 방법: 모든 일이 급해 보일 때 작업에 순위 매기기

ABCDE 방법은 작업이 얼마나 급하게 느껴지는지가 아니라 결과로 순위를 매깁니다. 각 작업에 A(중대한 결과), B(가벼운 결과), C(실질적 결과 없음), D(위임), E(제거)를 붙이고, 같은 글자 안에서 번호를 매긴 뒤 엄격하게 A1부터 아래로 내려가며 일합니다. A 작업이 끝나지 않았는데 B 작업을 시작하지 않습니다. 목록의 모든 일이 한꺼번에 외치는 듯할 때 무엇을 할지 정하는 가장 빠른 방법 중 하나입니다.

"급함"이 나쁜 길잡이인 이유

모든 작업이 중요하게 느껴질 때, 대부분의 사람은 가장 시끄러운 것에 반응합니다. 가장 새로운 이메일, 울리는 전화, 책상 옆의 동료입니다. 긴급함은 느낌이고, 느낌은 다른 사람의 우선순위에 의해 쉽게 만들어집니다. 그 결과는 정작 중요한 것은 아무것도 움직이지 않는 바쁜 하루입니다. ABCDE 방법은 긴급함의 느낌을 결과에 대한 판단으로 바꿉니다. 작업을 하느냐 마느냐에 따라 실제로 무슨 일이 일어나거나 일어나지 않느냐입니다.

이 생각은 생산성에 관한 브라이언 트레이시의 연구에서 나왔으며, 주의에 관한 수십 년 연구의 더 깊은 진실을 되울립니다. 작업 사이의 전환에는 실제 비용이 따르므로, 일하는 순서는 사소한 세부가 아닙니다. 가장 결과가 큰 작업을 먼저 고른다는 것은 가장 날카로운 시간을 가장 중요한 일에 쓴다는 뜻입니다.

긴급함에서 결과로의 재구성은 미묘하지만 강력합니다. 긴급함은 "누군가 이걸 얼마나 빨리 원하나?"를 묻습니다. 결과는 "그 결과로 실제로 무슨 일이 일어나나?"를 묻습니다. 이 두 질문은 흔히 완전히 다른 작업을 가리킵니다. 울리는 전화는 급해 보이지만 결과는 사소할 수 있고, 책상에 조용히 놓인 전략 문서는 엄청난 결과를 지녔으면서도 외치는 마감이 없습니다. ABCDE는 가장 중요한 항목이 아니라 가장 시끄러운 항목에 최고의 에너지를 낭비하기 전에 그 차이를 알아채는 도구입니다.

다섯 글자

목록의 각 작업은 정확히 글자 하나를 받습니다.

• A - 반드시 해야 함. 하거나 하지 못했을 때 중대한 결과. 진짜로 중요한 작업들입니다.
• B - 하는 게 좋음. 가벼운 결과. 누군가 조금 불편할 수 있지만 중대하지는 않습니다.
• C - 하면 좋음. 어느 쪽이든 실질적 결과 없음. 유쾌하지만 건너뛰어도 아무 일이 없습니다.
• D - 위임. 다른 사람이 할 수 있는 모든 것. A 작업에 쓸 여유를 만들어 줍니다.
• E - 제거. 더 이상 전혀 할 필요가 없는 작업. 지워 버리세요.

이 순서에서 가장 중요한 규칙이 따라 나옵니다. 더 높은 글자가 끝나지 않았는데 더 낮은 글자의 작업을 하지 마세요. 완벽하게 끝낸 C 작업도 A 작업이 손대지 않은 채라면 여전히 실패입니다.

글자 안에서 번호 매기기

대부분의 날에는 A 작업이 둘 이상이고, 이것이 바로 이 방법이 없애려는 망설임을 다시 불러옵니다. 해법은 번호를 매기는 것입니다. A1이 오늘 할 가장 중요한 단 하나의 일이고, A2가 그다음입니다. 필요하면 B 작업에도 똑같이 하세요. 이제 그 순간에 내릴 결정이 남지 않습니다. 그저 A1을 시작해 목록을 따라 내려가면 됩니다. 이 작은 단계가 ABCDE를 분류 연습에서 실행 도구로 바꿉니다.

실제 예시

방법을 적용하기 전과 후의 전형적인 아침 목록입니다. 글자가 하루를 어떻게 바꾸는지 볼 수 있습니다.

목록이 짧아지지는 않았지만 하루는 완전히 달라졌습니다. 제안서가 첫 번째이자 최고의 시간을 받습니다. 글은 틈을 기다립니다. 보고서는 넘겨지고, 웨비나는 그냥 사라집니다. 소란이 아니라 결과에 하루를 씁니다.

ABCDE가 다른 방법들 사이에서 놓이는 자리

ABCDE는 빠르고 일일 목록에 잘 맞지만 유일한 도구는 아닙니다. 긴급과 중요를 계속 혼동한다면, 아이젠하워 매트릭스가 둘을 다른 축으로 분리해 그 함정을 보이게 합니다. 분류보다 시작이 문제라면, 가장 어려운 작업을 먼저 하는 규율, 즉 개구리 먼저 먹기가 다른 무엇보다 A1을 먼저 처리하는 것과 완벽하게 어울립니다. 많은 사람이 목록 순위에는 ABCDE를, 실제 시작에는 "개구리 먹기"를 씁니다.

습관으로 만들기

이 방법은 하루가 달아나기 전에 적용할 때만 효과가 있습니다. 저녁의 마지막 몇 분이나 아침의 첫 몇 분을 내일 목록에 글자를 붙이는 데 쓰세요. 익숙해지면 약 3분이면 됩니다. 전날 밤에 하면 숨은 이점이 있습니다. 이미 A1을 알고 일어나므로, 하루의 취약한 첫 시간을 결정이 아니라 실행에 쓰고, 무엇을 할지 궁리하는 사이 이메일로 표류할 가능성이 훨씬 줄어듭니다. 가장 어려운 부분은 정직함입니다. 모든 것이 중요하게 느껴지기에 대부분의 사람은 작업을 A로 과하게 표시합니다. 진짜 A 작업을 하루 한두세 개로 제한하도록 스스로를 강제하세요. 일곱 가지가 모두 중대하다면 어느 것도 진짜 중대하지 않은 것이고, 그저 불안에 이름표만 다시 붙인 셈입니다.

우선순위는 더 많은 일을 하는 것이 아닙니다. 다음에 할 단 하나의 일을 절대적으로 분명히 하고, 그것이 끝날 때까지 더 작은 어떤 것에도 손대지 않는 것입니다.