仕事・生産性
就職の面接にどう備えればいい?
結論
面接には、企業と職務を研究したうえで、職務記述が求める技能に対応する具体的なエピソードを自分の経験から少数そろえて備えます。各々をSTARの構造(状況・課題・行動・結果)で語る練習をして、答えを具体に保ちます。相手への思慮深い質問を用意し、段取りを前もって片づけ、声に出して練習します。準備は、緊張する試験を、ほぼ予想済みの会話に変えます。
面接に備える手順
- 企業と職務を研究する。サイト、最近のニュース、職務記述を読み込みます。何をする会社か、顧客は誰か、この職務が明らかに解くべき二つか三つの課題を把握します。
- 実例を要件に対応づける。募集要項の主要な技能を挙げ、各々に本物のエピソードを結びつけます。面接は大きく、この種の仕事を以前にやったかの試験です。
- STARのエピソードをつくる。各例を状況・課題・行動・結果に整え、具体的な成果で締めます。これで話が散らばらず、行動に関する答えが証拠に基づきます。
- 定番の質問に備える。「自己紹介を」「強み」「本物の弱みとそれにどう対処したか」「なぜこの仕事か」に、簡潔な答えを用意します。
- 相手への質問を用意する。チーム、課題、職務での成功について、本物の質問を三つか四つ持参します。皆無は無関心の合図、良い質問はあなたも適合を見極めている証です。
- 段取りを整え、声に出して練習する。日時・形式・参加リンクか住所を確認し、ビデオ面接なら機材を試し、頭の中だけでなく声に出して答えを練習します。
準備が生の自信に勝る理由
面接は人柄の試験に感じられますが、その多くは、あなたがどう働くかを予測しようとする構造化された試みで、準備が報われるのはまさにその構造の部分です。採用に関する数十年の研究、シュミットとハンターによる選抜手法の画期的な分析にまとめられたところによれば、全候補者が同じ職務関連の質問を受ける構造化面接は、ゆるく即興的な雑談よりも、後の職務成績をかなりよく予測します。実務上それは、面接官が行動に関する質問(「〜した経験を話してください」)をますます尋ねることを意味します。過去の行動は、将来の行動のより良い手がかりの一つだからです。
だからこそ、立派に聞こえようとするより、具体的なエピソードを職務要件に対応づけることのほうが大事なのです。問題解決、対立への対処、締め切り達成の例をすでに考え抜いていれば、その場で何かを手探りする代わりに、具体的かつ落ち着いて答えられます。準備は神経も静めます。面接不安の多くは未知への恐れから来るので、企業を研究し、定番の質問を見越し、声に出して練習することが、その未知を扱える大きさに縮め、実際に聞いて応じる余裕を残してくれます。
よくある間違い
- 企業を研究せず、なぜ「どの仕事でもなく」この仕事かを言えない。
- 最後に本物の成果が付く具体的なエピソードではなく、曖昧で一般的な答えをする。
- 台本を一言一句暗記し、ロボットのように聞こえ、質問が変わった瞬間に崩れる。
- 尋ねる質問を持たず、職務への本物の関心の欠如と映る。
よくある質問
STAR法とは?
行動に関する質問への答えを構造化する枠組みです。状況と課題、取った行動、そして結果を述べます。具体に保ち、プレッシャー下で曖昧な一般論に流れるのを防ぎます。
「最大の弱みは?」にどう答える?
本物で致命的でない弱みを挙げ、より重要なこととして、それにどう取り組んでいるかを述べます。面接官は完璧な候補者や弱みを装った自慢ではなく、自己認識と成長を見ています。
面接官に何を尋ねるべき?
チームの今の課題、最初の数か月での成功の姿、職務がどう変わりつつあるかを尋ねます。良い質問は、選ばれるのを望むだけでなく、あなたも適合を評価している証です。
出典
- Schmidt, F.L., Hunter, J.E. The Validity and Utility of Selection Methods in Personnel Psychology. Psychological Bulletin, 1998. doi.org/10.1037/0033-2909.124.2.262
- U.S. Department of Labor. CareerOneStop: Interview Tips. www.careeronestop.org/JobSearch/Interview/interview.aspx
この記事は一般的な情報提供を目的としたもので、医師の診断や助言に代わるものではありません。睡眠や健康の問題が続く場合は、専門家にご相談ください。